1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, overeenkomsten, fotoshoots, diensten en producten van ME-Photodesign, handelend onder de naam Bruidsboudoir, hierna genoemd: “Bruidsboudoir”.
1.2 Onder “klant” wordt in deze voorwaarden verstaan: de natuurlijke persoon die als consument een overeenkomst aangaat met Bruidsboudoir.
1.3 Door een fotoshoot, dienst of product te boeken of te bestellen, verklaart de klant vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid te hebben gehad deze algemene voorwaarden te lezen en hiermee akkoord te gaan.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Bruidsboudoir zijn bevestigd.
1.5 Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
1.6 Dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze algemene voorwaarden niet uitgesloten.
2. Boeking en betaling
2.1 Definitieve boeking
Een boeking is definitief nadat deze door Bruidsboudoir is bevestigd en, indien van toepassing, de vereiste aanbetaling is voldaan.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de boekingsgegevens, waaronder datum, tijdstip, gekozen collectie en eventuele aanvullende opties.
2.2 Prijzen
De bij de boeking overeengekomen prijs is van toepassing op de betreffende boeking.
Kennelijke schrijf-, invoer- of prijsfouten binden Bruidsboudoir niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een vergissing.
2.3 Aanbetaling
Wanneer voor een fotoshoot een aanbetaling wordt gevraagd, wordt deze in mindering gebracht op het totaalbedrag.
Bij annulering door de klant wordt de aanbetaling niet terugbetaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer op grond van artikel 3 een percentage van de totale boekingswaarde verschuldigd is, wordt een reeds betaalde aanbetaling op dit bedrag in mindering gebracht. De aanbetaling komt dus niet boven op het verschuldigde annuleringsbedrag.
2.4 Resterende betaling
Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen de tijdens het boeken, op de factuur of schriftelijk overeengekomen betalingstermijn.
Bruidsboudoir mag de uitvoering of levering opschorten zolang een opeisbaar bedrag niet is voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
2.5 Externe betaalproviders
Wanneer de klant gebruikmaakt van een externe betaal- of achterafbetaaldienst, gelden daarnaast de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
Een betalingsregeling met een externe betaalprovider verandert de verplichtingen uit de overeenkomst met Bruidsboudoir niet.
3. Annuleren, verzetten en no-show
3.1 Annuleren
Annulering dient schriftelijk per e-mail of WhatsApp aan Bruidsboudoir te worden doorgegeven.
De datum waarop Bruidsboudoir de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
3.2 Meer dan vier weken voor de fotoshoot
Bij annulering meer dan vier weken vóór de geplande fotoshoot worden reeds betaalde bedragen terugbetaald, met uitzondering van de overeengekomen aanbetaling.
De aanbetaling dient mede ter bevestiging en reservering van de boeking en wordt bij annulering door de klant niet terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.
3.3 Tussen vier en één week voor de fotoshoot
Bij annulering vanaf vier weken tot één week vóór de geplande fotoshoot is 50% van de totale overeengekomen boekingswaarde verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
De klant kan in deze periode in plaats van annuleren gebruikmaken van de mogelijkheid om de fotoshoot éénmalig te verplaatsen naar een andere beschikbare datum.
De nieuwe datum wordt in overleg vastgesteld op basis van de beschikbaarheid van Bruidsboudoir. Een specifieke vervangende datum kan niet worden gegarandeerd.
3.4 Binnen één week voor de fotoshoot
Vanaf één week vóór de geplande fotoshoot kan de boeking niet meer worden verplaatst.
Bij annulering blijft 50% van de totale overeengekomen boekingswaarde verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
3.5 Reeds verplaatste fotoshoot
Wanneer gebruik is gemaakt van de eenmalige mogelijkheid tot verplaatsen, kan de vervangende afspraak niet opnieuw kosteloos worden verplaatst.
Wanneer de klant een reeds verplaatste fotoshoot annuleert, blijft ten minste 50% van de oorspronkelijke overeengekomen boekingswaarde verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
3.6 No-show
Wanneer de klant zonder voorafgaande annulering niet op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip verschijnt, is sprake van een no-show.
Bij een no-show blijft 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Er bestaat geen recht op restitutie of een vervangende fotoshoot.
3.7 Te laat komen
De klant is verantwoordelijk voor tijdige aanwezigheid.
Wanneer de klant te laat arriveert, kan de verloren tijd in mindering worden gebracht op de beschikbare tijd voor haarstyling, visagie en/of fotografie. De gereserveerde eindtijd blijft in beginsel ongewijzigd.
Wanneer de klant zodanig laat arriveert dat de fotoshoot redelijkerwijs niet meer kan worden uitgevoerd, kan dit als een no-show worden behandeld.
3.8 Niet-tijdige betaling, wettelijke rente en incassokosten
Wanneer de klant op grond van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden een bedrag verschuldigd is en dit bedrag niet binnen de geldende betalingstermijn voldoet, ontvangt de klant een betalingsherinnering.
De klant krijgt daarbij de wettelijk vereiste termijn van 14 dagen om het openstaande bedrag alsnog zonder buitengerechtelijke incassokosten te voldoen.
In deze betalingsherinnering wordt vermeld welk bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd wordt wanneer volledige betaling binnen de gestelde termijn uitblijft.
Wanneer de klant na het verstrijken van deze termijn niet volledig heeft betaald, is Bruidsboudoir gerechtigd de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
Bruidsboudoir is vervolgens gerechtigd de vordering ter incasso over te dragen aan een incassobureau en, indien noodzakelijk, verdere rechtsmaatregelen te treffen.
De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt vastgesteld overeenkomstig de op dat moment geldende wettelijke regeling voor consumenten.
3.9 Coulance
Bruidsboudoir kan in uitzonderlijke situaties besluiten van bovenstaande voorwaarden af te wijken. Een dergelijke uitzondering is coulance en schept geen recht voor andere of toekomstige situaties.
4. Uitvoering en artistieke stijl
4.1 Artistieke vrijheid
De klant boekt Bruidsboudoir mede vanwege de herkenbare fotografische en artistieke stijl die in het portfolio wordt getoond.
Bruidsboudoir bepaalt naar professioneel inzicht onder andere belichting, compositie, poses, perspectief, uitsneden, beeldselectie en nabewerking.
4.2 Verwachtingen en resultaat
Voorbeeldfoto's dienen als indicatie van stijl en kwaliteit en vormen geen garantie dat een bepaalde foto, pose, lichtsituatie of uitstraling exact kan worden gereproduceerd.
Het uiteindelijke resultaat is mede afhankelijk van onder andere lichaamsbouw, huid, haar, gezichtsuitdrukking, lingerie, kleding, beweging, locatie en lichtomstandigheden.
Persoonlijke smaak of ontevredenheid over het eigen uiterlijk vormt op zichzelf geen gebrek in de uitvoering van de overeenkomst wanneer de fotoshoot professioneel en overeenkomstig de stijl van Bruidsboudoir is uitgevoerd.
4.3 Poseren
Fotografische of poseerervaring is niet noodzakelijk. Bruidsboudoir begeleidt de klant en kan poses voordoen.
De klant blijft verantwoordelijk voor het aangeven wanneer een houding, beweging of pose lichamelijk onprettig of niet mogelijk is.
5. Haar en visagie
Wanneer haarstyling en/of visagie onderdeel is van de geboekte collectie, wordt deze uitgevoerd als onderdeel van de fotoshoot en kan hiervoor een professionele derde worden ingeschakeld.
De klant dient bekende allergieën, overgevoeligheden, huidaandoeningen of andere relevante omstandigheden vooraf te melden.
Voor zover wettelijk toegestaan is Bruidsboudoir niet aansprakelijk voor onverwachte reacties op cosmetische producten wanneer de betreffende gevoeligheid vooraf niet bekend was of niet door de klant is gemeld.
Wensen ten aanzien van haar en make-up kunnen worden besproken. Een exact resultaat kan niet worden gegarandeerd vanwege onder andere huid, haarstructuur en praktische mogelijkheden.
Wanneer een geplande haarstylist of visagist onverwacht uitvalt, mag Bruidsboudoir een andere geschikte professional inschakelen of, indien dit niet mogelijk is, in overleg een andere passende oplossing aanbieden.
Uitval van een specifieke haarstylist of visagist geeft niet automatisch recht op annulering van de volledige fotoshoot.
6. Lingerie, kleding en Client Closet
De klant wordt geadviseerd zelf geschikte lingerie, kleding, schoenen en accessoires mee te nemen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor maat, pasvorm, geschiktheid en staat van zelf meegebrachte artikelen.
Indien beschikbaar kan gebruik worden gemaakt van de Client Closet van Bruidsboudoir.
Beschikbaarheid van een specifiek kledingstuk, model, kleur of maat kan niet worden gegarandeerd.
De klant bepaalt zelf of zij een aangeboden kledingstuk, lingerie, schoenen of accessoire wil dragen en blijft verantwoordelijk voor het aangeven wanneer iets niet prettig of niet veilig voelt.
7. Reveal en fotoselectie
7.1 Voorselectie
Bruidsboudoir maakt na de fotoshoot naar professioneel inzicht een voorselectie van de gemaakte beelden.
Testbeelden, dubbele opnamen, technisch afgekeurde beelden en andere niet-geselecteerde foto's worden niet getoond of geleverd.
7.2 Reveal
De reveal vindt in beginsel circa drie weken na de fotoshoot plaats, in de studio of online zoals met de klant wordt afgesproken.
Deze termijn is een streeftermijn en geen fatale termijn. In drukke perioden, bij ziekte of door andere onvoorziene omstandigheden kan de reveal later plaatsvinden.
7.3 Fotoselectie
Tijdens de reveal bekijkt de klant de geselecteerde beelden en wordt de definitieve fotoselectie gemaakt.
Wanneer de klant meer foto's wenst dan in de geboekte collectie zijn inbegrepen, kunnen aanvullende foto's worden besteld tegen de op dat moment geldende prijs.
Een definitief bevestigde bestelling van aanvullende foto's of producten is bindend, behoudens wettelijke consumentenrechten.
7.4 RAW-bestanden
RAW-bestanden, onbewerkte bestanden, niet-geselecteerde foto's, testbeelden en tussenversies worden niet geleverd.
8. Nabewerking
Alle geleverde foto's worden nabewerkt volgens de eigen stijl en werkwijze van Bruidsboudoir.
Bruidsboudoir bepaalt de aard en omvang van de gebruikelijke nabewerking.
Aanvullende of afwijkende retoucheverzoeken die buiten de normale werkwijze vallen, kunnen worden geweigerd of tegen aanvullende vergoeding worden uitgevoerd.
9. Albums en fysieke producten
9.1 Ontwerp van het album
Wanneer een album onderdeel is van de geboekte collectie, wordt het album volledig door Bruidsboudoir ontworpen.
Bruidsboudoir bepaalt naar professioneel en artistiek inzicht onder andere volgorde, uitsneden, paginaverdeling, combinaties van foto's en algemene vormgeving.
Het albumontwerp wordt niet vooraf ter goedkeuring voorgelegd, tenzij Bruidsboudoir uitdrukkelijk anders besluit.
9.2 Geselecteerde foto's
Voor het album wordt gebruikgemaakt van foto's uit de definitieve fotoselectie.
Welke geselecteerde foto's op welke pagina worden gebruikt en hoe deze worden gecombineerd, wordt door Bruidsboudoir bepaald.
Persoonlijke voorkeur achteraf ten aanzien van indeling, uitsnede, volgorde of vormgeving vormt geen gebrek wanneer het album technisch correct en overeenkomstig de afgesproken uitvoering is geleverd.
9.3 Productie
Albums, prints en andere fysieke producten kunnen worden geproduceerd door gespecialiseerde externe leveranciers.
Kleine verschillen in kleur, helderheid, contrast, uitsnede, materiaal, structuur of afwerking tussen beeldscherm en fysiek product kunnen inherent zijn aan het productieproces en vormen niet automatisch een gebrek.
9.4 Maatwerk
Albums en andere speciaal voor de klant op basis van haar foto's en keuzes vervaardigde producten zijn gepersonaliseerde maatwerkproducten.
Voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, geldt voor dergelijke maatwerkproducten geen wettelijk herroepingsrecht.
Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten wanneer een product daadwerkelijk gebrekkig, beschadigd of verkeerd is geleverd.
10. Trouwdatum, productie en levertijden
Wanneer een album, polaroids, prints of ander fysiek product vóór de trouwdatum gewenst is, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig boeken van de fotoshoot en het tijdig maken van de benodigde fotoselectie.
De productie van een album kan pas worden gestart nadat de definitieve fotoselectie is gemaakt en alle daarvoor benodigde keuzes bekend zijn.
Productie- en levertijden zijn mede afhankelijk van externe leveranciers en vervoerders.
Door Bruidsboudoir genoemde productie- en levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn, tenzij Bruidsboudoir uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd dat een product uiterlijk op een specifieke datum wordt geleverd.
Wanneer de klant kort voor haar bruiloft boekt, kan Bruidsboudoir niet garanderen dat een album of ander fysiek product vóór de trouwdatum gereed is.
Een te late boeking, vertraagde reactie of te late fotoselectie door de klant geeft geen recht op restitutie wanneer het gewenste product daardoor niet vóór de trouwdatum gereed kan zijn.
11. Verzending
11.1 Track & Trace
Wanneer fysieke producten worden verzonden, worden deze zorgvuldig verpakt en waar mogelijk verzonden met Track & Trace.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken en controleren van een juist en volledig afleveradres.
Extra kosten die ontstaan door een door de klant verkeerd of onvolledig opgegeven adres of doordat een zending niet tijdig wordt afgehaald, kunnen voor rekening van de klant komen voor zover wettelijk toegestaan.
11.2 Risico tijdens verzending
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending gaat over op de consument op het moment waarop de klant, of een door haar aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, voor zover de wet dit voorschrijft.
11.3 Vermissing
Wanneer Track & Trace aangeeft dat een pakket is bezorgd maar de klant aangeeft het niet te hebben ontvangen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden zodat onderzoek bij de vervoerder kan worden aangevraagd.
De klant dient redelijke medewerking te verlenen aan een onderzoek naar de zending.
11.4 Beschadiging
De klant wordt verzocht een ontvangen product zo spoedig mogelijk te controleren.
Bij zichtbare transportschade wordt de klant verzocht foto's te maken van de buitenverpakking, binnenverpakking, het verzendlabel en het beschadigde product en deze zo spoedig mogelijk aan Bruidsboudoir te verstrekken.
Deze meldingsverzoeken beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
11.5 Vertraging
Bruidsboudoir is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die uitsluitend ontstaat door vertraging van een externe vervoerder.
12. Digitale levering en bewaren van bestanden
Digitale foto's worden geleverd via de door Bruidsboudoir gekozen digitale leveringsmethode.
Na levering is de klant verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, veilig bewaren en maken van back-ups van de geleverde bestanden.
Bruidsboudoir garandeert niet dat geleverde digitale bestanden onbeperkt worden bewaard of later opnieuw beschikbaar kunnen worden gesteld.
13. Auteursrecht en gebruik door de klant
Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op de gemaakte foto's blijven bij ME-Photodesign/Bruidsboudoir, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant ontvangt het recht de geleverde foto's voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken.
Het zonder schriftelijke toestemming commercieel exploiteren, verkopen of in licentie geven van de foto's is niet toegestaan.
14. Privacy en gebruik van beeldmateriaal
14.1 Persoonlijk karakter
Bruidsboudoir erkent dat boudoirfotografie een persoonlijk en intiem karakter heeft en gaat zorgvuldig om met het beeldmateriaal van klanten.
14.2 Herkenbaar beeldmateriaal
Foto's waarop de klant herkenbaar is, worden uitsluitend voor portfolio-, website-, socialmedia-, advertentie-, drukwerk- of andere promotionele doeleinden gebruikt wanneer daarvoor toestemming van de klant is verkregen.
Voor het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal zal Bruidsboudoir toestemming vragen.
14.3 Onherkenbaar beeldmateriaal
Bruidsboudoir mag beeldmateriaal waarop de klant redelijkerwijs niet herkenbaar of herleidbaar is gebruiken voor het eigen portfolio en de promotie en zichtbaarheid van ME-Photodesign/Bruidsboudoir, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Hieronder kunnen onder andere detailbeelden, uitsneden zonder herkenbaar gezicht, foto's van achteren en andere composities vallen waarbij de identiteit van de klant redelijkerwijs niet uit het beeld kan worden afgeleid.
Wanneer herkenbaarheid bijvoorbeeld kan ontstaan door een opvallende tatoeage of ander uniek zichtbaar kenmerk, kan dit waar mogelijk worden geretoucheerd, uitgesneden of buiten beeld worden gehouden om herkenbaarheid te verminderen.
14.4 Bezwaar tegen ieder beeldgebruik
Wanneer de klant helemaal niet wil dat foto's uit haar fotoshoot voor portfolio- of promotiedoeleinden worden gebruikt, ook niet wanneer zij daarop niet herkenbaar is, kan zij dit vóór de fotoshoot schriftelijk per e-mail of WhatsApp aan Bruidsboudoir doorgeven.
In dat geval zal Bruidsboudoir het beeldmateriaal van de betreffende fotoshoot niet voor dergelijke doeleinden gebruiken.
Deze keuze heeft geen invloed op de prijs, uitvoering of kwaliteit van de fotoshoot.
15. Fotografie op externe locaties en Wedding Morning Experience
15.1 Locatie
Wanneer de fotoshoot plaatsvindt in een hotel, trouwlocatie, woning, bruidssuite of andere door de klant gekozen locatie, is de klant verantwoordelijk voor het regelen van toegang en eventuele toestemming voor fotografie.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de gekozen locatie geschikt is voor de fotoshoot en voor het omkleden dat daarbij nodig is.
Bruidsboudoir kan niet garanderen dat een door de klant gekozen locatie beschikt over voldoende ruimte, privacy, licht, verwarming, koeling, sanitaire voorzieningen, kleedruimte of andere gewenste faciliteiten.
15.2 Omkleden en privacy
De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een beschikbare ruimte voldoende privé, veilig en geschikt is om zich om te kleden.
Bruidsboudoir is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, inrichting, afsluitbaarheid of privacy van een door de klant of externe locatie beschikbaar gestelde omkleedruimte.
Wanneer de klant een ruimte niet geschikt vindt, dient zij dit vóór het omkleden aan te geven zodat, indien praktisch mogelijk, naar een alternatief kan worden gekeken.
15.3 Derden op de locatie
Bruidsboudoir heeft op externe locaties niet altijd controle over de aanwezigheid of toegang van hotelmedewerkers, locatiepersoneel, gasten, familieleden, leveranciers of andere derden.
De klant is verantwoordelijk voor afspraken met de locatie en aanwezige personen over de gewenste privacy en toegang tot gebruikte ruimtes.
Bruidsboudoir is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk wanneer derden zonder toedoen van Bruidsboudoir toegang hebben tot een door de klant of locatie beschikbaar gestelde ruimte.
15.4 Veiligheid
De eigenaar, beheerder en/of gebruiker van een externe locatie blijft verantwoordelijk voor de staat en veiligheid daarvan.
De klant dient bekende bijzonderheden, beperkingen of veiligheidsrisico's vooraf aan Bruidsboudoir door te geven.
Bruidsboudoir is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor letsel, schade of andere gevolgen die voortvloeien uit gebreken of gevaarlijke omstandigheden van een door de klant gekozen of door een derde beheerde locatie en die niet door Bruidsboudoir zijn veroorzaakt.
15.5 Persoonlijke eigendommen
De klant blijft verantwoordelijk voor kleding, lingerie, sieraden, telefoons, tassen en overige persoonlijke eigendommen.
Bruidsboudoir is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging veroorzaakt door de locatie, aanwezige derden of omstandigheden buiten de invloed van Bruidsboudoir.
15.6 Fotografische mogelijkheden
Beperkte ruimte, licht, inrichting, aanwezige personen, huisregels of andere feitelijke omstandigheden op een externe locatie kunnen invloed hebben op poses, standpunten, belichting en het uiteindelijke beeldmateriaal.
Wanneer hierdoor niet dezelfde fotografische mogelijkheden bestaan als in de studio of op voorbeeldbeelden, geeft dit geen recht op restitutie wanneer Bruidsboudoir de dienst onder de gegeven omstandigheden naar behoren heeft uitgevoerd.
15.7 Kosten en beperkingen van de locatie
Kosten voor toegang, parkeren, vergunningen, locatiehuur of andere door de locatie verlangde voorzieningen zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Bruidsboudoir is niet verantwoordelijk voor beperkingen opgelegd door onder andere een hotel, trouwlocatie, verhuurder, weddingplanner, ceremoniemeester of andere derde.
15.8 Planning en vertraging
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van het juiste adres, toegangsinformatie, planning en relevante wijzigingen.
Vertraging door haar en make-up, trouwprogramma, locatiepersoneel, andere leveranciers, gasten of beperkte toegang kan de beschikbare fotografietijd verkorten.
Wanneer hierdoor bepaalde foto's niet kunnen worden gemaakt, bestaat geen recht op restitutie wanneer de oorzaak buiten de invloed van Bruidsboudoir ligt.
15.9 Wijziging trouwdatum
Een Wedding Morning Experience is gekoppeld aan de overeengekomen trouwdatum.
Wanneer de trouwdatum wordt gewijzigd, kan de boeking uitsluitend worden verplaatst wanneer Bruidsboudoir op de nieuwe datum beschikbaar is.
Beschikbaarheid op een nieuwe trouwdatum kan niet worden gegarandeerd.
De algemene mogelijkheid voor een reguliere studioshoot om éénmalig te worden verplaatst, is daarom niet automatisch van toepassing op een Wedding Morning Experience.
16. Mini-shoots en bijzondere acties
Voor mini-shoots, tijdelijke acties en bijzondere boekingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
Eventuele afwijkende voorwaarden worden vóór het boeken duidelijk bekendgemaakt.
Wanneer een mini-shoot volledig vooraf moet worden betaald, is de boeking definitief nadat de vereiste betaling is ontvangen.
Vanwege beperkte beschikbaarheid en een vaste planning kunnen voor mini-shoots afwijkende annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden gelden, mits deze vooraf kenbaar zijn gemaakt en wettelijk zijn toegestaan.
17. Overmacht, ziekte en uitval
Wanneer Bruidsboudoir door ziekte, ongeval, ernstige technische problemen of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloed een fotoshoot niet kan uitvoeren, mag de afspraak in overleg worden verplaatst.
Onder overmacht kunnen onder andere extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersbelemmeringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, ziekte, ongeval en uitval van noodzakelijke derden vallen.
Wanneer uitvoering definitief onmogelijk wordt, gelden de wettelijke regels omtrent beëindiging van de overeenkomst en eventuele terugbetaling.
18. Apparatuur, technische problemen en bestandsverlies
Bruidsboudoir werkt met professionele apparatuur en neemt redelijke voorzorgsmaatregelen voor het veilig vastleggen, verwerken en bewaren van beeldmateriaal.
Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan zich uitzonderlijk een technisch defect, beschadiging van opslagmedia, gegevenscorruptie, diefstal of andere onvoorziene gebeurtenis voordoen.
Wanneer hierdoor een deel van de foto's verloren gaat of niet kan worden geleverd, zal Bruidsboudoir beoordelen welke redelijke oplossing mogelijk is, bijvoorbeeld herstel indien technisch mogelijk, vervangende fotografie indien passend en uitvoerbaar, of een andere passende oplossing.
Wanneer de overeengekomen prestatie geheel of gedeeltelijk niet kan worden geleverd door een omstandigheid waarvoor Bruidsboudoir volgens de wet verantwoordelijk is, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.
19. Aansprakelijkheid
Bruidsboudoir is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die niet aan Bruidsboudoir kunnen worden toegerekend.
De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van omstandigheden die relevant zijn voor een veilige en correcte uitvoering van de fotoshoot en voor het opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies.
Voor zover wettelijk toegestaan is Bruidsboudoir niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of andere schade die niet rechtstreeks voortvloeit uit een aan Bruidsboudoir toerekenbare tekortkoming.
Bruidsboudoir is niet aansprakelijk voor zelfstandig handelen of nalaten van derden voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
De bepalingen van dit artikel laten de specifieke wettelijke regeling omtrent verzending zoals opgenomen in artikel 11 onverlet.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
20. Klachten
Wanneer de klant van mening is dat een dienst, foto of product niet correct is geleverd, dient zij dit binnen een redelijke termijn na ontdekking aan Bruidsboudoir te melden.
Bruidsboudoir dient een redelijke mogelijkheid te krijgen de klacht te onderzoeken en, wanneer sprake is van een tekortkoming waarvoor Bruidsboudoir verantwoordelijk is, een passende oplossing te bieden.
Persoonlijke smaak of ontevredenheid over het eigen uiterlijk, de fotografische stijl, beeldselectie, gebruikelijke nabewerking of artistieke albumvormgeving vormt op zichzelf geen gebrek wanneer de overeengekomen dienst professioneel en overeenkomstig deze voorwaarden is uitgevoerd.
21. Winacties en promoties
Op winacties en promoties kunnen aanvullende actievoorwaarden van toepassing zijn.
Tenzij bij de actie anders wordt vermeld, dient een gewonnen fotoshoot binnen vijf maanden na bekendmaking van de winnaar plaats te vinden.
Een gewonnen fotoshoot is persoonsgebonden, niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar, tenzij Bruidsboudoir schriftelijk anders toestaat.
Kortingen, promoties en andere voordelen zijn niet onderling combineerbaar tenzij anders vermeld.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op gewonnen fotoshoots.
22. Nieuwsbrief
Wanneer de klant zich vrijwillig voor de nieuwsbrief inschrijft, kan Bruidsboudoir berichten sturen over onder andere fotoshoots, mini-shoots, acties en nieuws.
Afmelden is op ieder moment mogelijk via de daarvoor bestemde afmeldmogelijkheid.
Eventuele voordelen gekoppeld aan nieuwsbriefinschrijving zijn niet automatisch combineerbaar met andere acties of kortingen.
23. Privacy en persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover noodzakelijk voor onder andere boekingen, communicatie, administratie, facturatie, betaling en levering.
De verdere verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de privacyverklaring van Bruidsboudoir.
De bepalingen over het gebruik van foto's voor portfolio- en promotiedoeleinden zijn opgenomen in artikel 14 van deze voorwaarden.
24. Wijziging algemene voorwaarden
Bruidsboudoir kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee de klant bij het aangaan van de overeenkomst akkoord is gegaan, tenzij een wijziging voortvloeit uit wet- of regelgeving of met de klant anders wordt overeengekomen.
25. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met ME-Photodesign/Bruidsboudoir is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke rechten die de klant als consument heeft.
26. Akkoord
Door een boeking of bestelling te plaatsen, verklaart de klant vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid te hebben gehad deze algemene voorwaarden te lezen en dat deze onderdeel vormen van de overeenkomst met ME-Photodesign/Bruidsboudoir.